Talepler farklı kanallarda kalır
Form, telefon ve WhatsApp’tan gelen talepler ayrı yerlerde birikir; hangisine dönüldüğü belli olmaz.
CRM & Entegrasyon
CRM Yazılımı ve Entegrasyon
Talepler formdan, WhatsApp’tan ve telefondan geliyor; takip Excel’de, notlar defterde kalıyor. Firmanızın işleyişine göre kurulan bir CRM ile her müşteri tek kartta, her teklif tek akışta görünür.
Hazır Programa Uymak Yerine, Size Uyan Sistem
Hazır CRM’ler çoğu zaman kullanılmayan menülerle dolu gelir ve ekip bir süre sonra eski alışkanlığa döner. Biz sadece işinizde gerçekten kullanılan adımları kuruyoruz.
Dağınık liste, kayıp fırsat demek.
Teklif verilen müşteri aranmayı unutulur, aynı kişiye iki farklı fiyat gider, ayrılan çalışanla birlikte müşteri geçmişi de gider. Sorun ekipte değil, ortak bir sistemin olmamasındadır.
Teklifler takip edilmez
Gönderilen teklif hatırlatılmadığında karar rakip lehine verilir.
Aynı veri iki kez girilir
Satış, muhasebe ve e-ticaret ayrı çalıştığında ekip zamanının önemli kısmı kopyala-yapıştırla geçer.
Sistemleriniz birbiriyle konuşsun.
Önce satış sürecinizi adım adım çıkarıyor, sonra bu akışı panele taşıyoruz. Mevcut araçlarınızı değiştirmek yerine API ile bağlıyoruz.
Tek müşteri kartı
Görüşmeler, teklifler, siparişler ve notlar aynı kartta, yetkiye göre herkesin görebileceği şekilde.
Otomatik hatırlatma
Dönüş yapılmayan teklif ve takip edilmeyen müşteri için sorumlusuna bildirim gider.
Hazır sistemlerle entegrasyon
Web formu, WhatsApp, e-ticaret, muhasebe ve e-fatura servislerini API üzerinden bağlıyoruz.
Süreci karmaşıklaştırmıyoruz.
Süreç Analizi
Talebin geldiği andan tahsilata kadar her adımı ekibinizle birlikte çıkarıyoruz.
Akış Tasarımı
Aşamaları, rolleri, yetkileri ve bildirimleri sade bir şemada netleştiriyoruz.
Geliştirme
Paneli ve entegrasyonları kuruyor, mevcut verilerinizi sisteme aktarıyoruz.
Eğitim
Ekibinize gerçek senaryolar üzerinden kullanım eğitimi veriyoruz.
Geliştirme Desteği
Kullandıkça çıkan ihtiyaçları yeni modüller olarak ekliyoruz.
Bu hizmetin markanıza ne kazandırdığını net gösteriyoruz.
Kaybolmayan talep
Her talep bir sorumluya atanır ve kapanana kadar görünür kalır.
Daha hızlı teklif
Şablonlarla hazırlanan teklifler dakikalar içinde gönderilir.
Şeffaf satış hattı
Hangi teklifin hangi aşamada olduğunu tek ekranda görürsünüz.
Kişiye bağlı olmayan bilgi
Müşteri geçmişi çalışanla değil, firmayla kalır.
Mükerrer işin sonu
Entegrasyonlar sayesinde veri bir kez girilir.
Fark tabloda değil,
İyi kurulmuş bir CRM, ekibe yeni bir iş yükü getirmez; mevcut işi kısaltır. Ölçtüğümüz şey, talebin karşılanma hızı ve teklifin kapanma oranıdır.
müşteri kartı
Görüşme, teklif ve sipariş geçmişi aynı yerde.
kayıp talep hedefi
Her talep bir sorumluya atanır.
ile bağlanan sistemler
Form, WhatsApp, e-ticaret ve muhasebe.
bazlı yetki
Herkes yalnızca görmesi gerekeni görür.
Veri değil,
Kayıtlar düzenli tutulduğunda raporlar kendiliğinden anlam kazanır. Hangi kanal müşteri getiriyor, hangi teklif neden kaybediliyor; tahmin yerine veriyle konuşursunuz.
Kanal raporu
Talebin form, reklam ya da WhatsApp’tan mı geldiği otomatik kaydedilir.
Satış hunisi
Aşamalara göre bekleyen ve kaybedilen teklifler görünür olur.
Ekip performansı
Dönüş süreleri ve kapanan işler kişi bazında izlenir.
Güvenli altyapı
Yetkilendirme, işlem kaydı ve KVKK’ya uygun veri saklama.
Karar vermeden önce en sık sorulanları netleştirelim.
CRM & Entegrasyon tarafında kullanıcıların en çok sorduğu başlıkları kısa, gerçek ve karar anında işe yarayan cevaplarla topluyoruz.
01 Hazır bir CRM yerine neden özel sistem?
Süreciniz standartsa hazır bir CRM yeterli olabilir; bunu açıkça söyleriz. Özel sistem, iş akışınız hazır programa sığmadığında ya da birden fazla sistemi bağlamanız gerektiğinde mantıklıdır.
02 Mevcut Excel ve müşteri listelerimi aktarabilir miyiz?
Evet. Mevcut kayıtlarınızı temizleyip yeni sisteme aktarıyoruz; geçişte veri kaybı olmaz.
03 Hangi sistemlerle entegrasyon yapabiliyorsunuz?
API sunan hemen her sistemle: web formları, WhatsApp Business API, e-ticaret altyapıları, muhasebe ve e-fatura servisleri, kargo ve ödeme sağlayıcıları.
04 Sistem mobilde kullanılabilir mi?
Evet. Panel telefon ve tablette de rahat kullanılacak şekilde tasarlanır; sahadaki ekip de aynı veriye erişir.
05 Verilerimiz nerede tutuluyor?
Türkiye’deki sunucularda, yetkilendirme ve yedekleme ile tutulur. Veriler size aittir ve istediğiniz an dışa aktarılabilir.
06 Kurulumdan sonra yeni özellik ekleyebilir miyiz?
Evet. Sistem modüler kurulur; ihtiyaç doğdukça yeni ekran, rapor ya da entegrasyon eklenir.
Müşteri takibini kişiden alıp
Satış sürecinizi kısa bir görüşmede birlikte çıkaralım; hangi adımların otomatikleşebileceğini ve ne kadar zaman kazanacağınızı net görün.
